Руководитель проекта Chery Finance Ольга Бавыкина, выступая 7 декабря в Москве на форуме «Dealer UP! Как поднять продажи и увеличить прибыль», поделилась с участниками форума некоторыми своими профессиональными наработками. Благодаря изменениям, которые дилеры Chery внедрили на своих сайтах, компании удалось увеличить число «ловушек» для клиентов, значительно повысить процент обработанных звонков в ДЦ, а также оптимизировать процессы кредитных продаж.
Спикер рассказала о том, как правильно составленная онлайн-заявка на покупку автомобиля, размещенная на сайте и (главное!) потом грамотно отработанная персоналом, может повысить трафик и привлечь клиента в дилерский центр. Она также на конкретных примерах показала, какую роль в привлечении клиентов играет простой и понятный интерфейс кредитного калькулятора. В компании Chery Finance на основе такого калькулятора был разработан еще и собственный финансовый агрегатор. Одно из приложений агрегатора позволяет клиенту в онлайн-режиме оценивать свою кредитоспособность и выбирать более выгодные для себя условия.
