Выступая 7 декабря в Москве на форуме «Dealer UP! Как поднять продажи и увеличить прибыль», директор по маркетингу и продажам ГК «РОЛЬФ» Елена Московская-Муштак поделилась с участниками форума некоторыми секретами успешного автобизнеса, которые позволяют компании держаться лучше рынка даже в кризисные времена.
Ее доклад «Сквозная аналитика эффективности коммуникаций» был посвящен тому, как выстроена в ГК «РОЛЬФ» система маркетинга. Спикер попыталась развеять некоторые заблуждения, связанные с верой многих бренд-менеджеров и автомаркетологов в значение трафика. Сам по себе трафик никого не интересует, уверена Елена. Гораздо важнее, насколько слаженно работают отдел маркетинга и отдел продаж, насколько глубоко они знакомы с работой соседей: в идеале бренд-менеджеры должны знать работу отдела продаж на уровне, не ниже старшего продавца, а продавцы должны быть знакомы с основами маркетинга.
В качестве других слагаемых успеха Елена Московская-Муштак назвала участие и тех, и других в «Digital Day», проводимых представителями Yandex («В результате все разговаривают на одном языке») и принцип «командной работы на результат».
