Событие

VII ежегодная конференция

Автомобильный рынок России. Итоги и прогнозы

До начала осталось 43 дней

подробнее

Отчет в фокусе

Дилерские сети автопроизводителей в РФ

Дилерские сети автопроизводителей в РФ

Дата выхода 21.11.2016

Формат PDF, 135 стр.

Цена 32500 руб.

Четвертый год подряд российский авторитейл находится в непростом положении...

21 ноября подробнее

Инфографика

Лидеры авторынка России в 2016 году

Аналитика

Самые продаваемые в 2016 году автомобили сегмента "mid size car"

Мировой рейтинг бестселлеров сегмента "mid size car" в 2016-ом году возглавила Toyota Camry.

16 январяподробнее

Форум «Dealer UP!»: выступление Дениса Мигаля (Fresh Auto)

Выступая 7 декабря в Москве на форуме «Dealer UP! Как поднять продажи и увеличить прибыль», генеральный директор компании Fresh Auto Денис Мигаль рассказал о стратегии, которая позволяет успешно торговать автомобилями с пробегом и развивать бизнес.

Его компания 11 лет присутствует на рынке, работая в 6 регионах и даже в кризисные годы продолжает расширяться. При этом доля trade-in в работе с подержанными автомобилями превышает 65%. В 2017 году благодаря стратегии Fresh Auto планирует увеличить продажи легковых автомобилей, коммерческих машин и мототехники примерно на 60%.

Основные пункты стратегии компании следующие:

- Удержание клиента любой ценой (спецусловия, индивидуальный подход, торг и т.п.). «На вторичном рынке не бывает одинаковых сделок», - уверен г-н Мигаль.

- Программы лояльности. Речь идет не просто о работе с клиентской базой, а о глубокой проработке. Компании близка теория, что «чтобы что-то продать клиенту на авторынке, нужно 8 раз ему позвонить».

- Акции. Бесплатные диагностики, подарочные сертификаты, которые многие компании предлагают только при работе с новыми автомобилями, в Fresh Auto предлагают для клиентов trade-in.

- Новые продукты на сервис. Таким способом компания идет навстречу клиентам (если этого требует рынок – на сервисе открывают ремонт агрегатов, шиномонтаж и пр.).

- Ставка на эффективную команду. Задача – беречь ценных сотрудников: контроль, мотивация (зарплата вовремя и выше среднего уровня), «упрощение демотивации».

 

Подписаться на канал АВТОСТАТ на Youtube

Другие видеоматериалы