Предпочтения автовладельцев в обслуживании автомобиля

В этом году традиционный отчет был дополнен данными о предпочтениях автолюбителей в выборе автомоек и использовании услуг шиномонтажа, а также информацией о том, сталкивались ли в 2023 году автовладельцы с проблемами при ремонте и обслуживании автомобиля, в том числе с покупкой контрафактных запасных частей.

PDF, 37 стр./Excel

31 июля 2023

В корзину

54 000 руб.

Демо-версия

Предыдущие версии отчёта:

Посмотреть содержание

1. Характеристика респондентов

2. Обслуживание гарантийных автомобилей

2.1. Предпочтение по месту обслуживания

2.2. Удовлетворенность обслуживанием на сервисе дилера

2.3. Опасения при обращении на сервис официального дилера

2.4. Планы по обслуживанию после окончания гарантии

2.5. Обслуживание по видам работ

2.6. Предпочтения по виду автомоек

2.7. Обращения на шиномонтаж

2.8. Покупка запасных частей

2.9. Экономия на обслуживании автомобиля

3. Обслуживание негарантийных автомобилей

3.1. Предпочтение по месту обслуживания

3.2. Параметры выбора независимой СТО

3.3. Официальный дилер VS независимая СТО

3.4. Опасения автовладельцев

3.5. Обслуживание по видам работ

3.6. Предпочтения по виду автомоек

3.7. Обращения на шиномонтаж

3.8. Покупка запасных частей

3.9. Экономия на обслуживании автомобиля

© Настоящий отчёт является интеллектуальной собственностью ООО «АВТОСТАТ», следовательно, исключительные авторские права на информацию (в том числе: материал, данные, таблицы, методика расчета, мнения, оценки, заключения и т.п.) принадлежат ООО «АВТОСТАТ». Учитывая, что правообладателем настоящего отчета является ООО «АВТОСТАТ», право любого использования и/или право распоряжения и/или право распространения настоящего отчета полностью (либо в части - цитирование текста или данных) без согласия ООО «АВТОСТАТ» запрещено, если иного не предусмотрено в договоре с автором.