Поиск по тегам: nps

В рамках работы над отчетом «АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2025. Новые автомобили: потребительская оценка российских автовладельцев» специалисты агентства «АВТОСТАТ» определили индексы потребительской лояльности (NPS – Net Promoter Score) целого ряда автомобильных марок.

Специалисты аналитического агентства «АВТОСТАТ» решили выяснить, зимние шины каких брендов – из числа присутствующих на российском рынке – сегодня наиболее востребованы у автовладельцев, какие шины они готовы рекомендовать друзьям и приобретать сами. С этой целью в октябре 2022 года был проведен онлайн-опрос.

Модели Skoda Karoq и KIA Seltos вышли на российский рынок практически одновременно - в феврале и марте 2020 года соответственно. При этом чешский кроссовер закончил прошлый год с результатом, превышающим 15,5 тыс. реализованных автомобилей, а корейский - порядка 13 тыс. единиц. В чем секрет такой популярности?

Автомобили Chery Tiggo 4, которые китайцы называют «смарт-кроссоверами» (умными кроссоверами), вышли на российский рынок не так давно - в 2019 году. Мы решили узнать, как оценивают их первые владельцы (прошло больше года), с какими автомобилями сравнивали при выборе и какие достоинства-недостатки уже заметили в процессе эксплуатации.

Фактически каждый третий (33,3%) хозяин Changan высказал готовность рекомендовать покупку такого же автомобиля своим друзьям и знакомым (индекс NPS). Что влияло на их выбор и какие недостатки сервисных центров отмечают владельцы автомобилей указанной марки - об этом в исследовании агентства "АВТОСТАТ".  

Эксперты аналитического агентства «АВТОСТАТ» при подготовке исследования «Кроссоверы сегмента SUV C: выбор автовладельцев»* оценили индекс потребительской лояльности (NPS) автомобилей этого класса. В исследовании приняли участие владельцы 15 моделей кроссоверов сегмента SUV C, присутствующих на российском рынке.

В рамках нового исследования «АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2019. Автомобильные аккумуляторы: мнение автовладельцев»  специалисты агентства «АВТОСТАТ» рассчитали индекс потребительской лояльности (NPS) по наиболее популярным брендам автоаккумуляторов, которые в настоящий момент эксплуатируют автовладельцы.

Специалисты агентства «АВТОСТАТ» в рамках исследования «АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2016. Новые автомобили: мнения автовладельцев» рассчитали индекс потребительской лояльности (NPS) среди премиальных брендов. Как показывают результаты проведенного исследования, наилучший показатель NPS имеет японский бренд Lexus – 68,2%.