АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2019. Моторные масла: предпочтения автовладельцев (третья волна).

Представляем вашему вниманию "третью волну" исследования потребительских предпочтений в рамках проекта «АВТОСТАТ ОМНИБУС: моторные масла». Предметом исследования, как и годом ранее, стали предпочтения автовладельцев в выборе и использовании моторных масел.

В опросе приняли участие более 3200 российских автолюбителей, владеющих машинами 2018 г.в. и старше. 90% из них мужчины, так как в основном именно они являются лицами, принимающими решения по поводу ремонта и обслуживания автомобиля. Выборка была сформирована на основе текущей структуры активного парка РФ. При отборе учитывались возраст автомобиля, тип производства (иномарка/российская марка), а также регион проживания респондента.

Первый раздел отчета содержит детальное описание особенностей выборки и методики, по которой производились расчеты.

Во второй части приведены итоги опроса по теме узнаваемости брендов моторных масел без подсказки (первое упоминание, общее знание) и с подсказкой.
Третий раздел освещает широкий круг вопросов, связанных с эксплуатацией моторного масла. В нем рассматриваются следующие показатели:

- бренд, тип и вязкость используемого в настоящее время масла;
- причины выбора масла определенного бренда;
- лояльность к бренду моторного масла;
- оценка качества;
- критерии оценки качества.

В четвертом разделе представлены результаты исследования касательно замены моторного масла. В этой части анкеты участники опроса указывали, на какие критерии они опираются для определения срока замены масла, отмечали периодичность замены.
В пятой части представлены данные по индексу потребительской лояльности (NPS) в отношении брендов моторных масел.
Шестой раздел отчета полностью посвящен планам автовладельцев по покупке моторного масла в будущем и их предпочтениям на этот счет. Рассматривается следующий перечень показателей:

- места покупки;
- значимость различных критериев при выборе масел;
- предпочтения по виду упаковки масла;
- ценовой диапазон покупки;
- рассматриваемые марки;
- повторная покупка;
- причины смены бренда масла.

В седьмой части отчета рассматриваются показатели, которые полезны для построения рекламной кампании брендов масел. Респонденты отвечали на вопросы о том, какую рекламу они видели за последнее время и в каких источниках, а также давали оценку значимости различных источников информации в Интернете.
В заключительном разделе представлены более подробные данные исследования по 15 брендам моторных масел.*

По итогам проведенного онлайн-опроса были всесторонне изучены процессы выбора, покупки и эксплуатации моторных масел. По части вопросов в отчете представлена дополнительная детализация в разрезе одной или нескольких из следующих групп для понимания особенностей выбора респондентов из этих групп:

- сегмент автомобиля (российский, массовые иномарки, премиальные марки);
- страна происхождения бренда автомобиля (американские, европейские и т.д.);
- возраст автомобиля;
- регион проживания респондента
и некоторых других.

В будущем агентство «АВТОСТАТ» планирует продолжить проведение омнибусного исследования моторных масел на ежегодной основе, что позволит компаниям-участникам отслеживать изменение показателей во времени и корректировать стратегии продвижения. Результаты исследования представлены в формате отчета PDF с дополнительной детализацией в виде таблиц XLS.