АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2017. Моторные масла: предпочтения автовладельцев.

Представляем вашему вниманию новый маркетинговый отчет из серии «АВТОСТАТ ОМНИБУС». На этот раз предметом исследования стали предпочтения автовладельцев при выборе и использовании моторных масел.

В опросе приняли участие более 3000 российских автолюбителей, владеющих машинами 2016 г.в. и старше. 90% из них мужчины, так как в основном именно они являются лицами, принимающими решения по поводу ремонта и обслуживания автомобиля. Выборка была сформирована на основе текущей структуры активного парка РФ. При отборе учитывались возраст автомобиля, тип производства (иномарка/российская марка), а также регион проживания респондента.

Первый раздел отчета содержит детальное описание особенностей выборки и методики, по которой производились расчеты.

Во второй части приведены итоги опроса по теме узнаваемости брендов моторных масел (нулевой замер и с подсказкой).

Третий раздел освещает широкий круг вопросов, связанных с эксплуатацией моторного масла. В нем рассматриваются следующие показатели:

• приобретенные за последние 3 года масла;
• бренд, тип и вязкость используемого в настоящее время масла;
• причины выбора;
• оценка качества;
• критерии оценки качества.

В четвертом разделе представлены результаты исследования касательно доливки моторного масла в период между заменами. Респонденты отмечали, существует ли у них такая необходимость. Они также указывали примерный объем, используемый для доливки, и отвечали, покупают ли для этого новую упаковку масла.

Пятый раздел отчета раскрывает тему замены моторного масла. В этой части анкеты участники опроса указывали, на какие критерии они опираются для определения срока замены масла, отмечали периодичность и предпочитаемые места замены.

В шестой части представлены данные по индексу потребительской лояльности (NPS) в отношении брендов моторных масел.

Седьмой раздел отчета полностью посвящен планам автовладельцев по покупке моторного масла в будущем и их предпочтениям на этот счет. Рассматривается следующий перечень показателей:

• места покупки;
• значимость различных критериев при выборе масел;
• фасованное или разливное;
• ценовой диапазон покупки;
• рассматриваемые марки;
• повторная покупка;
• причины смены бренда масла;
• поведение в процессе покупки;
• мнение по поводу эффективности мер защиты от контрафакта.

В восьмой части отчета рассматриваются показатели, которые полезны для построения рекламной кампании брендов масел. Респонденты отвечали на вопросы о том, какую рекламу они видели за последнее время и в каких источниках, а также давали оценку популярным типам акций и значимости различных источников информации в Интернете.

В заключительном разделе представлены более подробные данные исследования по 15 брендам моторных масел.*

По итогам проведенного онлайн-опроса были всесторонне изучены процессы выбора, покупки и эксплуатации моторных масел. По части вопросов в отчете представлена дополнительная детализация в разрезе одной или нескольких из следующих групп для понимания особенностей выбора респондентов из этих групп:

• ценовой сегмент автомобиля (российский, массовые иномарки, премиальные марки);
• страна происхождения бренда автомобиля (американские, европейские и т.д.);
• возраст автомобиля;
• регион проживания респондента

и некоторых других.

В будущем агентство «АВТОСТАТ» планирует проведение омнибусного исследования моторных масел на ежегодной основе, что позволит компаниям-участникам отслеживать изменение показателей во времени и корректировать стратегии продвижения.

Результаты исследования представлены в формате отчета PDF с дополнительной детализацией в виде таблиц XLS.