АВТОСТАТ | Официальный дилер или независимая СТО?

Горячая новость

Все новости

Видео

Все видео

Аналитика

Вся аналитика

Свежая статья

Все статьи

19.10.15Прочитали 962 раз

Официальный дилер или независимая СТО?

Официальный дилер против независимой СТО.jpg

Опрос, проведенный аналитическим агентством «АВТОСТАТ» совместно с сервисом ответов на автомобильные вопросы Blamper.ru, показал, что пока автомобили находятся на гарантии, большинство российских автовладельцев (77%) предпочитают обслуживать и ремонтировать их у официальных дилеров. На независимые СТО в этот период жизни автомобиля обращаются только 16%. Оставшиеся 7% делают это самостоятельно или у частного механика. Как только гарантийный срок заканчивается, соотношение резко меняется: к официальным дилерам обращаются значительно меньше автовладельцев (лишь 23%), популярность независимых СТО, напротив, становится выше (24%).

При этом по окончании гарантийного срока к официальному дилеру чаще, чем к независимым СТО, обращаются с такими проблемами, как ремонт коробки передач (45% против 41% соответственно), ремонт двигателя (43% против 39%). Независимым СТО отдают предпочтение перед официальным дилером по ремонту ходовой части постгарантийного автомобиля (48% против 22%), развал-схождению (67% против 22%), плановому техобслуживанию (49% против 19%), ремонту/заправке кондиционера (62% против 19%), кузовному ремонту (51% против 16%).

, источник: www.autostat.ru