Событие

Автомобили с пробегом

Рынок, программы, инструменты.
Регистрация
Партнерство

До начала осталось 12 дней

подробнее

Инфографика

Ёмкость российского рынка легковых автомобилей

32% автолюбителей в России по окончании гарантии сами обслуживают автомобиль

11755.jpg

Исследование проводилось среди автолюбителей для определения потребительских предпочтений при обслуживании своих постгарантийных автомобилей. В опросе приняли участие более 3000 респондентов со всей России.

В качестве причины, по которой они отказываются от обслуживания в дилерских центрах, автовладельцы чаще всего называли высокую стоимость работ (60% респондентов). Обман, не выполнение оплаченных работ отметили 12% участников опроса. Связали свой отказ с «низким качеством работ» - 11%. Пожаловались, что «центр расположен далеко от места проживания» - еще 11%. Назвали ряд других причин 6% респондентов.

Где автовладельцы обслуживают свои постгарантийные автомобили?

14555.jpg

13.10.15 Виктория Лобода
Источник: www.autostat.ru
 
Загрузка...

Новости на эту тему

Статьи на эту тему

  • 16 августа 2016 Секрет успеха Skoda в России («АВТОСТАТ»)

    Российские дилеры Skoda в июле реализовали 4 670 автомобилей – на 11,6% больше, чем годом ранее. Таким образом, чешский бренд демонстрирует положительную динамику пятый месяц подряд. В чем же успех бренда Skoda в России? Разобраться в этом вопросе решили эксперты аналитического агентства «АВТОСТАТ» и рассмотреть данную тему с точки зрения потребительского восприятия бренда Skoda.

    подробнее
  • 15 августа 2016 За скручивание километража со спидометра предлагают ввести наказание («Известия»)

    Автодилеры считают, что мошенники, фальсифицирующие показания о пробеге машины при продаже автомобиля, должны нести уголовную ответственность.

    подробнее
  • 4 августа 2016 Без гарантии дешевле («Ведомости»)

    Из-за падения продаж новых автомобилей у автодилеров на обслуживании сокращается парк гарантийных машин и многие пытаются загрузить простаивающие мощности, привлекая постгарантийные автомобили, рассказал «Ведомостям» директор по развитию «Рольфа» Владимир Мирошников.

    подробнее