АВТОСТАТ | Готовые отчёты | Российский авторитейл 2017. Основные показатели и эффективность деятельности

B2B-Автобизнес

Все публикации

Горячая новость

Все новости

Событие

подробнее

Аналитика

Вся аналитика

Инфографика

Все публикации

Готовые отчёты

Российский авторитейл 2017. Основные показатели и эффективность деятельности

Российский авторитейл 2017. Основные показатели и эффективность деятельности

дата выхода: 20.09.18

Формат: PDF, 50 стр.

Цена: 49 000 руб.

 

 

Добавить в корзину

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» предлагает вашему вниманию новый маркетинговый отчет «Российский авторитейл 2017. Основные показатели и эффективность деятельности».
Отчет подготовлен по результатам обработки более 500 анкет, предоставленных дилерскими центрами и холдингами для участия в проекте «Автодилер года - 2018».
Данные четко структурированы по шести регионам (Москва, Санкт-Петербург, Центральный, Приволжский, Южный, Зауралье (Урал, Сибирь, Дальний Восток), двум сегментам (премиальный, массовый) и по целому ряду брендов (около 20).
Данные представлены в динамике за 2016 и 2017 гг.
Отчет также дополнен потребительской оценкой работы дилеров в сфере продаж и сервиса в 2017 году (по автомобильным брендам).

В отчете представлено:  

  1. Краткая справка о состоянии российского авторитейла (состав и динамика дилерских сетей).
  2. Общие показатели рынка новых автомобилей, автомобилей с пробегом и сервиса. 
  3. Данные о продаже новых автомобилей на один дилерский контракт: общие продажи, трейд-ин, продажи в кредит и корпоративные продажи, выручка от продаж автомобилей и допоборудования. Также представлены данные на 1 продуктивного сотрудника отдела продаж. 
  4. Данные о продаже автомобилей  с пробегом на один дилерский контракт: общие продажи, продажи в кредит и выручка от продаж автомобилей с пробегом.
  5. Показатели организации сервиса на один дилерский контракт: количество машинозаездов, средний чек, выручка от услуг сервиса, выручка от продаж запчастей. Также в данном разделе представлены данные на 1 продуктивного сотрудника сервисной службы.
  6. Структура выручки дилерского центра.  
  7. Маркетинговая активность дилеров: использование онлайн-классифайдов, социальных сетей, онлайн и оффлайн-каналов рекламной активности, а также сервисов и технологий для повышения эффективности работы служб  маркетинга и продаж.
  8. Потребительская оценка работы дилеров: удовлетворенность процессом покупки нового автомобиля и автомобиля с пробегом, осведомленность о спецпрограммах по авто с пробегом, удовлетворенность обслуживанием на сервисе дилера.

Содержание свернуть

ВВЕДЕНИЕ

МЕТОДИКА ОЦЕНКИ И ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ

1. Динамика и структура дилерских сетей в РФ

2. Общие рыночные показатели российского авторитейла

2.1. Новые автомобили
2.2. Автомобили с пробегом
2.3. Рынок автосервиса в РФ

3. Дилерский бенчмаркинг

3.1. Выручка дилерского центра
3.2. Продажи новых автомобилей
3.3. Продажи автомобилей с пробегом
3.4. Сервис
3.5. Коммуникационные показатели работы дилеров

4. Потребительская оценка работы дилеров

4.1. Покупка нового автомобиля
4.2. Покупка автомобиля с пробегом
4.3. Удовлетворенность обслуживанием на сервисе дилера
4.4. Доверие сервисному центру дилера
4.5. Опасения при обращении на сервис дилера

прикрепленные файлы

Демо-версия (2214 Кб)