АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2017. Автомобильные шины: предпочтения автовладельцев.

«АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2017. Автомобильные шины: предпочтения автовладельцев» – маркетинговый отчет, который охватывает широкий спектр вопросов по теме выбора и оценки качества шин российскими автовладельцами.

В качестве метода исследования был выбран онлайн-опрос. В нем приняли участие 3000 автолюбителей, эксплуатирующих автомобили 2017 г.в. и ранее. Доля мужчин составила 75%. Были также установлены квоты для получения результатов, отражающих структуру активного парка России по критериям возраста автомобилей, типу производства и географии проживания респондентов. Все участники исследования являются лицами, принимающими решения по поводу покупки автомобильных шин. Вопросы анкеты формулировались таким образом, чтобы респонденты давали ответы, проставляли оценки как по летним, так и по зимним шинам.

В первом разделе отчета приведено описание выборки, а также методика, по которой были произведены расчеты.

Второй раздел полностью посвящен теме узнаваемости брендов автомобильных шин. В частности, респонденты указывали 3 марки, которые вспомнились им первыми (замер без подсказки). Затем они выбирали знакомые бренды из числа представленных на экране (знание с подсказкой).

Третья часть содержит информацию, посвященную выбору и эксплуатации зимних и летних шин, которые респонденты использовали на момент исследования. В нем приведены следующие показатели:

• бренды летних и зимних шин, которые автовладельцы когда-либо покупали;
• наличие или отсутствие зимнего комплекта шин ( причины отказа от покупки);
• причины выбора брендов шин;
• оценка удовлетворенности шинами;
• способы отслеживания износа шин;
• периодичность проверки давления в шинах.

В четвертом разделе приведены индексы потребительской лояльности (NPS) по наиболее популярным брендам летних и зимних шин, которые использовались автолюбителями в период проведения интервью.

Пятый раздел отчета содержит информацию, связанную с процессом покупки шин. В нем также приведен целый ряд показателей:

• периодичность покупки и время предыдущей покупки шин;
• место предыдущей покупки шин и варианты мест приобретения в будущем;
• планы по покупке шин в ближайший год;
• узнаваемость специализированных магазинов по продаже шин;
• значимость рекомендаций, технических характеристик и различных параметров при выборе шин;
• заинтересованность в расширенной гарантии;
• ценовой диапазон при следующем приобретении шин;
• марки летних и зимних шин, рассматриваемые к покупке в будущем;
• индекс повторной покупки.

Шестая часть отчета посвящена рекламе и продвижению шинных брендов. Для ее подготовки в анкету были включены вопросы о том, рекламу каких брендов респонденты видели за последнее время и в каких источниках. Кроме того, участники исследования отмечали, какие из существующих интернет-источников вообще и сайтов в частности являются для них наиболее полезными при поиске информации о шинах. Данный раздел также содержит рейтинги акций и дополнительных услуг, предлагаемых шинными центрами, составленные по степени заинтересованности в них респондентов.

Седьмая часть отчета позволяет подробнее ознакомиться с показателями, рассчитанными в ходе исследования, по каждому из конкретных 10 шинных брендов.

Соответствие структуры собранных анкет активному автомобильному парку РФ позволило получить полную картину потребительских предпочтений собственников ТС при эксплуатации, выборе и покупке шин. По части показателей в отчете также представлены распределения по стране происхождения автомобиля и географическому признаку, которые помогают оценить существующие различия внутри этих групп потребителей.

АА «АВТОСТАТ» планирует проведение омнибусного исследование предпочтений автовладельцев по шинам ежегодно для получения динамики показателей с течением времени.

Результаты исследования представлены в формате отчета PDF с дополнительной детализацией в виде таблиц XLS.