18 июня агентство «АВТОСТАТ» проводит первый в своей истории форум по маркетингу в автобизнесе «MarketAuto – 2025». Почему сейчас, когда автомобильный рынок России находится в состоянии очередного кризиса, причем, вероятно, не последнего в своей истории? Что может сделать маркетинг, который в кризисы подпадает «под раздачу» и пересмотры бюджетов в числе первых? Как сделать, чтобы он оставался прибыльным для компании? Об этом и многом другом накануне форума мы побеседовали с одним из его спикеров – Валентиной Вылегжаниной, генеральным директором и основателем компании Marketing Technology (СМО CARCRAFT GROUP) и автором канала «PROперсона».
- Валентина, скажите, маркетинг и кризис – совместимые вещи?
- Нестабильность рынка – серьезное испытание для любой компании. Антикризисный PR в этих условиях становится не просто желательным, а критическим инструментом выживания и сохранения рыночной доли. Его цель – минимизировать негативное влияние кризиса на имидж компании и удержать лояльность клиентов и партнеров. Это не просто «пересиживание бури», а активная работа по поддержанию и укреплению позиций.
- Даже в условиях строгой экономии бюджетов?
- Хочу напомнить несколько ключевых критериев для сохранения видимости на рынке в кризис. Во-первых, это активное взаимодействие и кросс-маркетинг. Это в первую очередь, бартер. В условиях ограниченного бюджета бартер становится незаменимым инструментом. Обмен услугами или продуктами с другими компаниями позволяет получить взаимную рекламу и расширить аудиторию без значительных финансовых вложений. Важно искать партнеров, чья целевая аудитория пересекается с вашей.
Во-вторых, «кросс-промо» – совместные акции, рекламные кампании и мероприятия с компаниями из смежных отраслей, они позволяют расширить охват и привлечь новую аудиторию. Это особенно эффективно, если партнеры уже имеют сильную репутацию и лояльную базу клиентов.
В-третьих, взаимный PR. Публикации в СМИ партнеров, упоминания в их социальных сетях – это дополнительный канал распространения информации о вашей компании.
- Традиционно считают, что для формирования позитивного имиджа к компании необходимо привлечение СМИ – платные публикации, контекстная реклама, освещение проводимых мероприятий…
- Для укрепления отношений со СМИ есть несколько базовых постулатов, которые актуальны не только в кризисное время. Например, наработанная база. Да, в кризис особенно важны устоявшиеся связи с журналистами и редакторами. Регулярная коммуникация, предоставление актуальной информации и эксклюзивных материалов помогают сохранить доверие и гарантируют оперативное освещение важных событий, связанных с компанией. Но есть и другие возможности, которыми не стоит пренебрегать. Это проактивный подход. Не ждите, пока журналисты обратятся к вам. Будьте инициативными, предлагайте им интересные темы для публикаций, связанные с вашей деятельностью и опытом преодоления кризисных ситуаций. Демонстрируйте экспертность и готовность к сотрудничеству. Ориентируйтесь на разные медиа. Не ограничивайтесь традиционными СМИ. Используйте онлайн-издания, блоги, социальные сети и другие каналы для распространения информации.
- Падение автомобильного рынка – сама по себе интересная и актуальная тема для публикации журналиста. Как, имея не слишком позитивные результаты деятельности компании, привлечь внимание СМИ чем-то иным?
- Необходимо самим генерировать контент и вовлекать в него аудиторию. И это тоже «классика жанра». Есть блоги и информационные поводы. Регулярное создание качественного контента – это залог постоянного присутствия в информационном поле. Публикации, посвященные актуальным проблемам отрасли, полезные советы и экспертные мнения помогут укрепить позитивный имидж компании и привлечь внимание целевой аудитории. Есть контент-маркетинг. Распространение информации через различные каналы – блог компании, социальные сети, гостевые публикации на других ресурсах – увеличивает охват и повышает узнаваемость бренда. Есть инфоповоды от партнеров и клиентов. Истории успеха ваших клиентов, их отзывы и публикации – мощный инструмент повышения доверия. Поощряйте клиентов делиться своим опытом сотрудничества с вашей компанией.
Я бы посоветовала еще дальнейшее расширение возможностей коммуникации, используя подкасты, вебинары и онлайн-мероприятия. Подкасты – это интерактивный формат, позволяющий укрепить экспертный авторитет, построить доверительные отношения с аудиторией и рассказать о компании в неформальной обстановке. Из личного опыта добавлю, что приглашение медийных лиц повышает привлекательность подкаста. Что касается вебинаров и онлайн-мероприятий, то этот формат позволяет эффективно взаимодействовать с аудиторией, представлять новые продукты или услуги и отвечать на вопросы клиентов в режиме реального времени.
- А вы могли бы посоветовать какие-то бесплатные каналы продвижения?
- На форуме «MarketAuto – 2025» я расскажу об источниках, где можно публиковаться совершенно бесплатно, при этом имея высокие охваты. Это не только тематические форумы, сообщества в социальных сетях, специализированные блоги, но и другие платформы, позволяющие донести информацию до целевой аудитории без затрат на рекламу. Важно понимать, что эффективность антикризисного PR достигается за счет синергии различных инструментов. От работы со СМИ до создания контента и кросс-маркетинга. Это позволяет максимизировать результат и обеспечить постоянное присутствие компании на рынке даже в сложных условиях. В нестабильное время такая синергия является ключом к успеху.
Буду рада поделиться некоторыми профессиональными секретами с коллегами во время форума 18 июня. До встречи на конференции!
Фото: Marketing Technology
Комментарии