АВТОСТАТ | Как автовладельцы выбирают запчасти и расходники?

Событие

подробнее

Горячая новость

Все новости

Видео

Все видео

Аналитика

Вся аналитика

Свежая статья

Все статьи

25.09.17 Прочитали 3729 раз

Как автовладельцы выбирают запчасти и расходники?

Значимость критериев выбора запчастей

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» совместно с проектом «Авто Mail.Ru» провело исследование предпочтений автовладельцев при обслуживании автомобиля и покупке запчастей. Онлайн-опрос проводился в период с 19 по 24 июля 2017 года. В нем приняло участие 8820 посетителей сайта auto.mail.ru. Из них: 88,6% - это владельцы иномарок, 11,4% - обладатели отечественных автомобилей.

По результатам опроса эксперты определили важность тех или иных критериев при выборе запчастей. На первое по значимости место респонденты поставили качество (по 5-балльной шкале этот критерий получил 4,86 балла), на втором оказалась цена запчастей и расходников (4,38 балла), на третьем – личный опыт (4,35 балла) предшествующих покупок.

В пятерку наиболее значимых критериев также попали наличие гарантии производителя запчастей (3,95 балла) и известность его марки, его надежность (3,62 балла). Примечательно, что по степени важности последний критерий опрошенные оценили практически так же, как отзывы и советы в сети интернет (3,51 балла).

Оставшиеся четыре критерия (рекомендации друзей, работников автосервиса, журналов и газет, продавцов) оказались менее значимы для участников опроса, респонденты оценили их примерно одинаково – в районе 3 баллов.

, источник: www.autostat.ru