Событие

Dealer UP!

Форум состоялся
7 декабря 2016 года

подробнее

Отчет в фокусе

Автомобильный рынок России 2016

Автомобильный рынок России 2016

Дата выхода 26.04.2016

Формат А4, 293 стр.

Цена 37900 руб.

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» выпускает справочное издание «Автомоб...

26 апреля подробнее

Инфографика

Динамика авторынка России в январе – ноябре 2016 года

Аналитика

Российский авторынок в ноябре вырос на 0,6%

Продажи легковых автомобилей и легкого коммерческого транспорта в России по итогам ноября увеличились на 0,6% и составили 132346 машин. Согласно данным Ассоциации Европейского Бизнеса, за одиннадцать месяцев 2016 года российский авторынок сократился на 12% до 1 млн 279 тыс. 987 автомобилей.

08 декабряподробнее

Надежных выстроили в ряд

Мультимедийные системы и коробка передач остаются главным поводом для недовольства у покупателей современных автомобилей. Результаты нового масштабного опроса автовладельцев позволили выявить самые надежные машины. Меньше всего нареканий у сотен тысяч американцев нашлось к японскому Lexus, который уже не первый год остается лидером рейтинга.

Модели второго по величине автопроизводителя мира, Toyota, вновь возглавили рейтинг надежности, который ежегодно составляет авторитетное американское издание Consumer Reports (CR). Анализ базируется на данных опроса более 740 тыс. автовладельцев из США, которые владеют машинами, выпущенными за последние три года. Свой рейтинг CR составляет уже почти 80 лет, и для многих американцев он служит своеобразным ориентиром при покупке нового автомобиля. Примечательно, что в этом году опрос автовладельцев впервые проводился исключительно в онлайн-режиме через интернет.

Звание самого надежного бренда в третий раз подряд досталось японской премиум-марке концерна — Lexus. Вторую строчку в рейтинге сохранил за собой и сам бренд Toyota. В тройке лидеров в этом году оказался немецкий премиум-бренд Audi. Примечательно, что «немцы» в сравнении с прошлым годом смогли улучшить свои позиции на два пункта — разразившийся недавно гигантский «дизельный» скандал с концерном Volkswagеn на его дочернем подразделении пока никак не отразился. Однако удержаться в тройке лидеров на фоне всего происходящего с VW будет трудно, ведь вскрывшиеся факты злоупотреблений серьезно ударят именно по репутации марки и ее дочерних структур.

В остальном список производителей, которые, по мнению американцев, выпускают самые надежные автомобили, выглядит практически так же, как и год назад. В топ-7 помимо тройки лидеров также вошли Mazda, Subaru, Kia, Buick. Здесь можно выделить разве что заметный взлет южнокорейского бренда, который давно стремится уйти от имиджа производителя бюджетных машин. Год назад Kia была только 10-й.

Во втором эшелоне популярность заметно выросла у Hyundai и Volkswagen, которые прибавили по четыре позиции, а вот премиальный Porsche потерял сразу пять пунктов. Это объясняется выходом на рынок нового кроссовера Macan, чья надежность, по-видимому, в глазах клиентов оказалась невелика.

Эксперты CR отмечают, что чаще всего потребители остаются недовольны качеством коробок передач и мультимедийных систем своих автомобилей. К примеру, марка Infiniti опустилась на четыре пункта в сравнении с прошлым годом из-за проблем с развлекательным комплексом InTouch. Но больше всего в глазах покупателей — по семь строчек в рейтинге — упали марки Acura и Cadillac.Теперь японский премиум-бренд довольствуется лишь 18-м местом из-за ненадежных автоматических и роботизированных трансмиссий, а Cadillac оказался на 25-м месте. Традиционно замыкают рейтинг марки RAM, Jeep и Fiat, которые за год не смогли повысить надежность своих моделей и изменить к себе отношение потребителей.

Самым худшим автомобилем на рынке США CR называет Fiat 500L, который заслужил критику со стороны покупателей по целому ряду пунктов. В исследовании отмечается, что нередко поломки и сбои происходят из-за желания производителей сделать свои машины более экономичными. И здесь проблемы чаще всего возникают из-за новых трансмиссий: коробок передач с двумя сцеплениями, 8- и 9-ступенчатых «автоматов», а также вариаторов.

Отдельного внимания заслуживает скандал вокруг марки Tesla, чье качество было оценено ниже среднего. После выхода отчета CR, имеющего серьезный авторитет в автомобильном мире, акции компании Илона Маска начали стремительно падать в цене, опустившись за день примерно на 10%.  Клиенты высоко оценили модель в плане технических показателей, таких как динамика и безопасность. Однако эксперты поясняют, что с надежностью это никак не связано. По данным проведенного CR опроса 1400 владельцев модели Tesla Model S, стало известно о множестве серьезных недочетов, которые в итоге и повлияли на общее падение в рейтинге. Так, у покупателей были жалобы на работу трансмиссии, дверных замков, панорамной крыши и, главное, на систему подзарядки. Не всем нравится и большой сенсорный экран на центральной консоли. Помимо этого, часть владельцев отметила скрипы внутри салона. В результате Model S не получит статус «рекомендовано к покупке», который присуждает издание. Тем не менее эксперты CR отметили удивительный парадокс: несмотря на все минусы, 97% обладателей Tesla готовы снова купить автомобиль этой марки.

Рейтинг CR не единственный в США. Схожий авторитет имеет исследование от компании J.D. Pover, которое также основано на отзывах автовладельцев. Примечательно, что в обоих рейтингах в этом году Lexus стал лидером, a Fiat — аутсайдером.

«Газета.Ru»

23.10.15 «Газета.Ru»
Метки: опросы
 

Новости на эту тему

Статьи на эту тему

  • 17 декабря 2015 «Автомобиль года» определил финалистов

    Определены семь лучших новинок, которые претендуют на победу в престижном международном конкурсе «Автомобиль года». Все они хорошо знакомы в России, при этом за бортом остались технологичные гибридные модели и спорткары. Традиционно жюри отдает предпочтение более распространенным моделям.

    подробнее
  • 2 декабря 2015 Грязные и «серые»: на чем автомобилисты экономят в кризис

    Автомобилисты в 2015 году стали существенно экономить на своих машинах. По данным «Автостата», каждый второй автовладелец пытается сократить издержки на эксплуатацию, ремонт и обслуживание. Большинство участников опроса признались, что экономят на мойке, сервисе и ремонте и стараются реже ездить. При этом водители не стремятся заливать более дешевое топливо – это, согласно результатам опросов, самая непопулярная мера экономии.

    подробнее
  • 22 октября 2015 Tesla назвали ненадежной

    Во вторник вечером акции американского производителя электрокаров Tesla упали в цене на 10% после того, как авторитетный журнал Consumer Reports отозвал свою рекомендацию по покупке модели Tesla S. Такое решение редакция журнала приняла после опроса 1,4 тыс. владельцев Tesla S, многие из которых пожаловались на всевозможные неполадки при использовании как новых, так и более старых электромобилей этой модели.

    подробнее