Событие

Dealer UP!

Как поднять продажи автомобилей  и увеличить прибыль.

До начала осталось 1 дней

подробнее

Отчет в фокусе

Автомобильный рынок России 2016

Автомобильный рынок России 2016

Дата выхода 26.04.2016

Формат А4, 293 стр.

Цена 37900 руб.

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» выпускает справочное издание «Автомоб...

26 апреля подробнее

Аналитика

Авторынок Индии за 10 месяцев 2016 года

С начала года в Индии было продано более 2,5 млн новых автомобилей.

 

30 ноябряподробнее

Качество низкое, зато багажник большой

Российские автовладельцы в целом довольны теми автомобилями, которыми пользуются. Средний показатель удовлетворенности россиян новыми моделями составил 81 балл по 100-балльной шкале. При этом у самой распространенной в стране марки Lada рейтинг оказался одним из самых низких – 66,8 балла. Меньше всего жалуются на те или иные характеристики своего авто обладатели моделей премиум-брендов.

Российских автолюбителей больше всего устраивают новые автомобили марок BMW, Land Rover и Lexus, а вот моделями китайских марок и отечественной Lada потребители довольны намного меньше. Такие данные были получены аналитическим агентством «Автостат» в результате опроса, в котором приняли участие около 2 тыс. владельцев автомобилей не старше пяти лет наиболее популярных брендов, представленных в России.

Участникам опроса предлагалось оценить степень удовлетворенности своим автомобилем по 16 пунктам, по каждому из которых предлагалось поставить машине оценку по пятибалльной шкале. Помимо традиционных критериев оценки автомобиля, таких как качество сборки, внешний вид, стоимость обслуживания, экономичность, эргономика и управляемость, респонденты также оценили не менее важные в российских условиях эксплуатации качества: коррозийную стойкость, дорожный просвет и обогрев салона.

В агентстве отмечают, что в целом полученные цифры говорят о достаточно высоком уровне удовлетворенности всех автовладельцев – средний показатель по выборке составил 81 балл. Традиционно наиболее благосклонны к своим автомобилям владельцы моделей премиальных марок. Лидером рейтинга стал бренд BMW, который получил в результате опроса 88,5 балла. Отставание еще двух люксовых брендов Land Rover и Lexus от победителя минимально – автомобили британской и японской марок автолюбители оценили на 88,2 и 88,0 балла. Обладатели автомобилей этих производителей наиболее высоко оценили такие параметры, как плавность хода, дизайн, управляемость и устойчивость на дороге, а также отметили хорошее качество сборки.

Наименьших оценок премиальные авто удостоились по таким параметрам, как топливная экономичность и стоимость технического обслуживания и ремонта. На четвертом месте оказался еще один немецкий производитель класса премиум – Mercedes-Benz, продукцию которого автолюбители оценили на 87,3 балла. Следом в рейтинге брендов идут массовые японские производители – Honda (87,0 балла) и Toyota (86,8 балла). Место в десятке досталось также брендам Volvo (86,3 балла) , Audi (85,7 балла), Volkswagen (84,4 балла) и Skoda (84,3 балла).

Тем не менее, несмотря на общий высокий уровень удовлетворенности, в исследовании представлены и бренды-аутсайдеры. Худшие показатели зафиксированы по брендам Daewoo и Lada – 66,9 и 68,8 балла соответственно. Владельцы автомобилей этих марок положительно оценивают такие характеристики, как вместительность багажника, расход топлива, а также стоимость ТО и ремонта, но говорят о недовольстве стойкости кузова к коррозии, плохой шумоизоляции, а также низком качестве сборки машины.

Чуть выше в рейтинге расположились три представителя китайского автопрома: Chery (72,5 балла), Lifan (75,8 балла) и Geely (76,2 балла). Самый высокий показатель удовлетворенности автомобилями китайских производителей оказался у компании Great Wall – россияне, владеющие моделями этой марки, отдали ей 78,8 балла.

Стоит также отметить, что в нижней части рейтинга оказались с одинаковым показателем 77,9 балла такие популярные в России массовые бренды, как Mitsubishi и Renault.

Напомним, что в декабре прошлого года агентство провело похожее исследование, на основании которого составило российский рейтинг автомобильных брендов по индексу повторной покупки. Респондентов спросили: «Какие марки автомобилей вы рассматриваете в качестве следующей покупки?»

Лидерами рейтинга стали бренды Merсedes-Benz (66%), Volvo (59%), Volkswagen (55%), Toyota (51%) и BMW (48%). Последнее место оказалось, так же как и в новом исследовании, у бренда Daewoo (8%). Производитель Lada также получил невысокий индекс – каждый четвертый владелец модели этой марки готов снова рассматривать покупку автомобиля этого отечественного автомобиля.

Примечательно, что согласно аналогичному, но более масштабному опросу американских потребителей, лидером удовлетворенности автолюбителей также является Mercedes-Benz. При этом второе и третье место занимают бренды Subaru и Lexus.

«Газета.Ru»

23.01.15 «Газета.Ru»
Метки: опросы
 
Загрузка...

Новости на эту тему

Статьи на эту тему

  • 17 декабря 2015 «Автомобиль года» определил финалистов

    Определены семь лучших новинок, которые претендуют на победу в престижном международном конкурсе «Автомобиль года». Все они хорошо знакомы в России, при этом за бортом остались технологичные гибридные модели и спорткары. Традиционно жюри отдает предпочтение более распространенным моделям.

    подробнее
  • 2 декабря 2015 Грязные и «серые»: на чем автомобилисты экономят в кризис

    Автомобилисты в 2015 году стали существенно экономить на своих машинах. По данным «Автостата», каждый второй автовладелец пытается сократить издержки на эксплуатацию, ремонт и обслуживание. Большинство участников опроса признались, что экономят на мойке, сервисе и ремонте и стараются реже ездить. При этом водители не стремятся заливать более дешевое топливо – это, согласно результатам опросов, самая непопулярная мера экономии.

    подробнее
  • 23 октября 2015 Надежных выстроили в ряд

    Мультимедийные системы и коробка передач остаются главным поводом для недовольства у покупателей современных автомобилей. Результаты нового масштабного опроса автовладельцев позволили выявить самые надежные машины. Меньше всего нареканий у сотен тысяч американцев нашлось к японскому Lexus, который уже не первый год остается лидером рейтинга.

    подробнее