В новом маркетинговом отчете «Кроссоверы сегмента SUV C: выбор автовладельцев» представлены результаты онлайн-опроса владельцев 15 моделей (более 3000 автовладельцев). С целью получения репрезентативных данных, было опрошено не менее 200 владельцев по каждой модели (возраст транспортного средства во владении – не старше 7 лет).

По каждой модели в отчете представлена следующая информация:

Рыночные данные по сегменту SUV C (динамика продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, структура продаж по федеральным округам и подсегментам, структура парка легковых автомобилей по сегментам, возрастная и региональная структура парка SUV C).

Особенности выбора и эксплуатации автомобиля сегмента SUV C владельцами:

- предпочтения в выборе своего автомобиля (причины выбора, рассматриваемые альтернативы, модель предыдущего автомобиля, уровень лояльности к бренду, роль автомобиля в жизни владельца, предпочтения в выборе следующего автомобиля);

- эксплуатация автомобиля (оценка автомобиля, уровень удовлетворенности автомобилем, индекс оправданности ожиданий и индекс потребительской лояльности NPS).

В первой части исследования приведено сравнение моделей между собой в обобщенном виде, во второй части – все показатели представлены по каждой модели отдельно.