Информация | Исследования | Мероприятия | Опросы | Подписка |
«АВТОСТАТ ОМНИБУС» – ежегодный проект аналитического агентства «АВТОСТАТ», который представляет собой опрос владельцев новых автомобилей по определенной методике и дает возможность сравнивать показатели оценки с течением времени.
Проект основан на формировании репрезентативной выборки, соответствующей региональной
структуре продаж автомобилей изучаемых брендов.
В ходе исследования мы получаем потребительскую оценку владельцев самых популярных марок в рейтинге российских продаж (около 30 брендов).
Проект также предоставляет возможность ежегодно сравнивать изменение показателей по брендам и задать свои вопросы респондентам, участвующим в опросе. В ходе опроса оценивается: удовлетворенность автомобилем (по ряду параметров), удовлетворенность обслуживанием на сервисе официального дилера (по ряду параметров), индекс доверия сервисному центру дилера, индекс повторной покупки и индекс NPS.
В 2017 году прошла вторая волна исследования, к привычному составу брендов добавился еще один участник – марка Datsun. В итоге общее количество представленных в отчете брендов – 31, а общее количество респондентов – более 3100 автовладельцев.
В целях повышения достоверности данных использовались два метода проведения опроса: онлайн и телефонный опрос.
Отчет состоит из общих страниц, демонстрирующих сравнение брендов между собой по ряду показателей:
В отчете представлены страницы по каждому отдельному бренду, которые содержат подробную информацию:
Также по каждому бренду представлен портрет владельца:
«АВТОСТАТ ОМНИБУС. Новые автомобили: мнения автовладельцев» проводится ежегодно по одной и той же методике, что позволит наблюдать изменение показателей с течением времени.
© Настоящий отчет является интеллектуальной собственностью ООО «АВТОСТАТ», следовательно, исключительные авторские права на информацию (в том числе: материал, данные, таблицы, методика расчета, мнения, оценки, заключения и т.п.) принадлежат ООО «АВТОСТАТ». Учитывая, что правообладателем настоящего отчета является ООО «АВТОСТАТ», право любого использования и/или право распоряжения и/или право распространения настоящего отчета полностью (либо в части - цитирование текста или данных) без согласия ООО «АВТОСТАТ» запрещено, если иного не предусмотрено в договоре с автором.