12 октября 2016 года
Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» совместно с порталом Blamper.ru в апреле 2016 года провело онлайн-опрос 1200 автовладельцев на тему страхования машин и связанных с этим проблем.
Он показал, что при выборе страховой компании большинство автовладельцев* (40%) опираются на свой прошлый опыт. Среди прочих весомых факторов респонденты указали известность компании (24,4%) и рекомендации друзей, родственников (17,1%). В то же время 14% предпочитают не тратить время на выбор и им безразлично, где страховать машину.
Если рассматривать причины* смены автовладельцами страховой компании, то в качестве основных выступают следующие: навязывание ненужных дополнительных страховок (30,2%), ухудшение условий страхования (23,7%) и плохое обслуживание (14,4%).
Наиболее часто навязываемой услугой респонденты назвали* страхование жизни и здоровья. Его пришлось приобрести 75,1% опрошенных автовладельцев. На второе место (16,6%) они поставили страхование имущества (дома, дачи).
Самой популярной у респондентов страховой компанией оказалась «Росгосстрах». Как распределились оставшиеся места в десятке, можно увидеть в таблице ниже:
Табл. ТОП-10 компаний, в которых застрахованы участники Интернет-опроса
| № | страховая компания | доля опрошенных, % |
| 1. | Росгосстрах | 32,1 |
| 2. | РЕСО-Гарантия | 12,5 |
| 3. | Ингосстрах | 9,9 |
| 4. | ВСК | 7,7 |
| 5. | АльфаСтрахование | 5,5 |
| 6. | Согаз | 4,6 |
| 7. | Согласие | 3,0 |
| 8. | МАКС | 2,7 |
| 9. | УралСиб | 2,7 |
| 10. | Ренессанс Страхование | 2,5 |
В последнее время активно обсуждаются очередные нововведения в расчет стоимости полиса ОСАГО. В этом свете особенно интересны мнения автовладельцев по поводу предыдущего повышения цен, которые представлены в следующей диаграмме:
Стоит отметить, что КАСКО как вид страхования для многих автовладельцев тоже стал слишком серьезным ударом по бюджету. Так, 69,2% людей не купили полис именно из-за высокой цены.
Позволить себе КАСКО смогли 12,2% опрошенных. Часть из них (38,3%) купили его в связи с автокредитом.
В сложных экономических условиях российские автовладельцы также активнее экономят и на ремонте. При наступлении страхового случая за последний год 14,5% отправились к частному автослесарю, еще 6,1% обошлись своими силами и починили машину в гараже. Что касается независимых СТО, то к ним обращались 35,1% опрошенных. Для сравнения: услугами официальных станций дилеров воспользовались 26,7% автовладельцев. При этом 17,6% людей вовсе предпочли не ремонтировать автомобиль после аварии.
* Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов.
