АВТОСТАТ | Американские автовладельцы составили рейтинг дилерских сервисов

Горячая новость

Все новости

B2B-Автобизнес

Все публикации

Аналитика

Вся аналитика

Инфографика

Все публикации

Видео

Все видео

26.02.10Прочитали 303 раз

Американские автовладельцы составили рейтинг дилерских сервисов

Американское аналитическое агентство J.D. Power and Associates представило результаты ежегодного опроса автовладельцев, посвященного качеству услуг дилерских автосервисов. В нем участвовали 114,2 тысячи американцев, владеющих новым автомобилем не более трех лет. Как пишет Autonews, им было предложено оценить официальный сервис по пяти параметрам: качество обслуживания, профессиональный уровень работников, оснащенность автосервиса, удобство расположения и предложение дополнительных услуг. Полученные результаты были переведены в баллы, максимальное количество которых составляет 1000.
В сегменте люксовых автомобилей больше всего очков (837) набрал Lexus – второй год подряд. За ним следует Cadillac (827), а вот обладатель «бронзы» Jaguar (822) за три года скатился на две позиции. Сегмент же масс-маркета безоговорочно принадлежит General Motors: марки этого концерна заняли шесть из семи верхних позиций рейтинга. Возглявляет его Hummer (815), за ним следуют Saturn (808) и Buick (805). Аутсайдерами рейтинга стали Suzuki (693), Mazda (717) и Jeep (720).

Источник: АВТОСТАТ