Событие

VII ежегодная конференция

Автомобильный рынок России. Итоги и прогнозы

До начала осталось 39 дней

подробнее

B2B-Автобизнес

5 июля 2016 Только представьте, что Ваш сайт…

Что вчера казалось фантастикой — уже реальность. Технологии не стоят на месте, а развиваются со скоростью формульного болида на длинном прямике. 

Аналитика

Самые продаваемые в 2016 году автомобили "coupe"

Мировой рейтинг бестселлеров "coupe" в 2016-ом возглавил Ford Mustang.

19 январяподробнее

Инфографика

Ёмкость российского рынка услуг автосервиса

Видео

Валерия Никифорова приглашает на форум «Dealer UP!»

Только 9 % автовладельцев выбирают для прохождения ТО авторизованный дилерский центр

По данным опроса ВЦИОМ, проведенного в январе 2014 года, автомобильное сообщество России положительно восприняло нововведения, связанные с прохождением технического осмотра. Особенно позитивно автовладельцы оценивают возможность прохождения ТО в любом регионе (97%), сокращение списка необходимых для этого документов (97%), а также исключение талона техосмотра из списка документов, которые водитель обязательно должен иметь при себе (94%). Положительную оценку (92%) получила и такая возможность, как прохождение ТО в любом аккредитованном дилерском центре, что может объясняться значительным уменьшением очередей.

Многие считают, что процедура ТО стала более удобной. Менять существующий порядок предлагают немногие, но основным требованием остается повышение качества ТО (6%). 3% респондентов предлагают сделать его быстрее и дешевле. Совсем отказаться от процедуры технического осмотра посоветовали лишь 3% опрошенных.
Прохождение последнего ТО положительно оценили почти две трети респондентов (60%). В первую очередь, они отметили быстроту обслуживания (46%). Еще 12% понравилось абсолютно все. В свою очередь, 11% участников опроса были не в восторге от последнего посещения пункта техосмотра. В топе главных негативных впечатлений: длительность ожидания (27%) и качество обслуживания (19%). Каждый третий автовладелец (33%) сегодня готов платить больше за ТО своего автомобиля, если процедура будет проводиться более тщательно и профессионально.
Вызывают интерес и такие цифры: 45 % предпочитают проходить ТО в государственном пункте обслуживания, 41% – в частной автомастерской и только 9% выбирают для себя авторизованный дилерский центр.
Для справки : специалисты ВЦИОМ опросили 3200 владельцев автомобилей в 46 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 2,65%.

21.02.14 Виктория Лобода
Источник: www.autostat.ru