Событие

VII ежегодная конференция

Автомобильный рынок России. Итоги и прогнозы

До начала осталось 41 дней

подробнее

B2B-Автобизнес

7 декабря 2016 Автомобили Lexus примут участие в съемках фильма «Ампир V»

Бренд Lexus объявляет о начале сотрудничества с известным режиссером Виктором Гинзбургом в рамках съемок фильма по роману Виктора Пелевина «Ампир V». Сами съемки начнутся в 2017 году, сообщает пресс-служба Lexus.

Аналитика

Самые продаваемые в 2016 году автомобили "coupe"

Мировой рейтинг бестселлеров "coupe" в 2016-ом возглавил Ford Mustang.

19 январяподробнее

Инфографика

Ведущие мировые автомобильные рынки в 2016 году

GM вводит бесплатное техобслуживание для своих автомобилей в США

Cadillac_CTS-V_Coupe.jpg

Американский автоконцерн General Motors объявил о расширении в США программы бесплатного планового техобслуживания для большинства своих моделей. Таким образом компания собирается повысить лояльность клиентов.

«Никогда не помешает с самого начала произвести на автовладельца хорошее впечатление, – заявил гендиректор GM Дэн Акерсон. – Мы поняли, что клиенты, обслуживающие автомобили у наших дилеров, с большей вероятностью снова приобретут другой продукт GM».

Д.Акерсон хочет улучшить удовлетворенность потребителей GM, чтобы увеличить прибыль. По оценкам компании, повышение лояльности покупателей может принести 700 млн. долларов дополнительного дохода на каждый дополнительный процентный пункт удержания клиентов. Такая стратегия должна увеличить операционную рентабельность GM в Северной Америке до 10% к середине десятилетия со средних 7,4% в течение последних трех лет, пишет газета «Ведомости».

Программа будут распространяться на большинство Chevrolet, Buick и GMC 2014 модельного года и будет включать в себя очередную замену масла, ротацию колес и другие базовые операции обслуживания, уточнил представитель GM. Сейчас GM предлагает бесплатную программу техобслуживания Cadillac на четыре года или 50 000 миль пробега.

07.06.13 «Ведомости»
 
Загрузка...