АВТОСТАТ | GM вводит бесплатное техобслуживание для своих автомобилей в США

Горячая новость

Все новости

B2B-Автобизнес

Все публикации

Аналитика

Вся аналитика

Инфографика

Все публикации

Видео

Все видео

07.06.13Прочитали 77 раз

GM вводит бесплатное техобслуживание для своих автомобилей в США

Cadillac_CTS-V_Coupe.jpg

Американский автоконцерн General Motors объявил о расширении в США программы бесплатного планового техобслуживания для большинства своих моделей. Таким образом компания собирается повысить лояльность клиентов.

«Никогда не помешает с самого начала произвести на автовладельца хорошее впечатление, – заявил гендиректор GM Дэн Акерсон. – Мы поняли, что клиенты, обслуживающие автомобили у наших дилеров, с большей вероятностью снова приобретут другой продукт GM».

Д.Акерсон хочет улучшить удовлетворенность потребителей GM, чтобы увеличить прибыль. По оценкам компании, повышение лояльности покупателей может принести 700 млн. долларов дополнительного дохода на каждый дополнительный процентный пункт удержания клиентов. Такая стратегия должна увеличить операционную рентабельность GM в Северной Америке до 10% к середине десятилетия со средних 7,4% в течение последних трех лет, пишет газета «Ведомости».

Программа будут распространяться на большинство Chevrolet, Buick и GMC 2014 модельного года и будет включать в себя очередную замену масла, ротацию колес и другие базовые операции обслуживания, уточнил представитель GM. Сейчас GM предлагает бесплатную программу техобслуживания Cadillac на четыре года или 50 000 миль пробега.

 
Загрузка...