Отзывы 2018 | Дилер года | АВТОСТАТ

Видео

Все видео

Свежая статья

Все статьи

Отзывы победителей "Автодилер года"

Отзывы победителей рейтинга 2018

АВИЛОН

АВИЛОН

Андрей Павлович, председатель правления автомобильной группы АВИЛОН

С каждым годом масштабность проекта «Автодилер года» растет, что свидетельствуют об авторитетности рейтинга в профессиональной среде. Высочайший уровень участников говорит о том, что победителями становятся лучшие из лучших. Поэтому, для нас участие в премии — это, прежде всего, возможность получить независимую и объективную оценку нашей работы в сравнении с конкурентами, а также возможность подтвердить свой статус самой эффективной компании.

Высокая оценка нашей работы в самом сложном направлении рынка «Организации продаж новых автомобилей» еще раз доказывает высокий профессионализм нашей команды и правильность выбранного вектора развития до 2020 года, нацеленного на повышение эффективности бизнес-процессов.

Доверие клиента и его время – это те вещи, которые лежат в основе всех внутренних и внешних процессов компании АВИЛОН. Мы стремимся стать для покупателя надёжным партнером по жизни, поэтому повышение уровня лояльности и возвратности клиентов проходит красной линией во всех направлениях нашей деятельности. Мы всегда смотрели в будущее и сейчас активно развиваем направление онлайн-продаж автомобилей.

Инчкейп Россия

Инчкейп Россия

Тимофей Гераськин, управляющий директор Toyota, Lexus, Audi ГК Inchcape

Участие в рейтинге – это возможность оценить результаты своей работы. Оценить, используя широкую выборку и объективные показатели для сравнения. Это хорошая мотивация для движения вперед, в случае победы, благодаря пониманию, что ты на верном пути или благодаря пониманию, что нужно внести корректировки в планы и действия.

В нашем случае у нас появился хороший повод для гордости за проделанную командой работу и дополнительный заряд для дальнейшей усердной работы. Это тот самый fun и joy который делает нашу работу более интересной и насыщенной.

В 2017 году, а точнее сказать с середины 2016, мы проделали серьезную работу по изменению бизнеса автомобилей с пробегом. В тот момент, развитие данного направления стало стратегической и самой приоритетной задачей для всей группы, и она таковой остается на сегодняшний день. Мы проделали большую работу по изучению лучших практик, анализу собственных процессов, реструктуризацию и усиление команды. Во многом именно благодаря профессионализму и вовлеченности всей команды был совершен впечатляющий рывок, который и был отмечен рейтингом.

Мы продолжаем двигаться по ранее намеченному стратегическому плану и активно изучаем лучшие практики мирового рынка. В 2018 году мы будем фокусироваться на развитии нашей IT платформы для повышения эффективности процессов, улучшать процессы по подготовке автомобилей к продаже и систематизации процессов ценообразования и управления складом.

«ГК БИЗНЕС КАР»

«ГК БИЗНЕС КАР»

Яна Гайдамашко, директор департамента маркетинга ГК «БИЗНЕС КАР»

Группа компаний «БИЗНЕС КАР» - крупнейшая в Европе сеть, включающая в себя 22 официальных дилерских центра по продаже и обслуживанию автомобилей марок Toyota и Lexus. Вот уже 27 лет в своей работе мы следуем нашему основному принципу - “Customer first” – «Клиент – на первом месте». И сейчас, в условиях нестабильного автомобильного рынка, высокой конкуренции, как между брендами, так и внутри одного, ключевую роль в успешном ведении бизнеса играет качество предоставляемых услуг. Участие в рейтинге позволяет нам – дилерам - оценить свои достижения в стремлении предвосхитить ожидания клиентов и умении поддерживать исключительно пятизвездочный уровень сервиса. А высокая награда, безусловно, мотивирует на новые свершения. Я благодарю организаторов премии за возможность видеть свой путь, слышать голос клиента и убедиться, что мы все делаем правильно. И, конечно, наших клиентов за их преданность, лояльность и признание.

Наша победа стала возможной благодаря слаженной работе специалистов ГК «БИЗНЕС КАР». Сотрудники компании - наша главная ценность, поэтому они обязательно проходят обучение в ACADEMY BUSINESS CAR, где в ходе тренингов и практических занятий получают необходимые знания и навыки, соответствующие высоким стандартам Toyota Motor. Также в нашей компании действует система наставничества, которая позволяет передавать и сохранять приобретенный нами опыт. Правильно расставленные приоритеты, готовность и умение работать в команде - этим мы гарантируем высокий уровень обслуживания наших клиентов.

Мы делаем всё, чтобы наши клиенты были полностью довольны своим автомобилем и его обслуживанием. Мы стремимся к предоставлению не только качественных услуг, но и максимально выгодных условий. В 2018 году мы планируем активно развивать программу лояльности для наших клиентов, разрабатывать различные маркетинговые активности, акции и специальные предложения, а также предлагать приятные бонусы и подарки при прохождении сервисного обслуживания. Мы хотим, чтобы каждое посещение нашего сервисного центра было для клиентов не рутинной необходимостью, а праздником, наполненным исключительно приятными эмоциями.

БЦР МОТОРС

БЦР МОТОРС

Александр Щербаков, руководитель отдела маркетинга группы компаний «БЦР МОТОРС»

Участие в рейтинге и сразу две победы – для группы компаний БЦР МОТОРС это самая высокая и авторитетная оценка работы компании от признанных независимых экспертов авторитейла.

Мы думаем, что добиться победы нам удалось благодаря нескольким аспектам. Во-первых, мы постоянно совершенствуем и развиваем наши бизнес-процессы, внедряем новые решения. Во-вторых, мы постоянно и очень много инвестируем в развитие и обучение наших сотрудников. Мы считаем, что персонал – это ключевой капитал нашей компании. В-третьих, нам удалось достичь высоких результатов в работе основных катализаторов продаж – кредитно-страхового блока и подразделения trade-in. Например, по итогам прошлого года 75% новых автомобилей дилерскими центрами нашего холдинга проданы в кредит, а проникновение услуги trade-in составило 55%. И сейчас мы продолжаем работу по увеличению данных показателей. Ну и, конечно же, мы стремимся быть максимально внимательными к каждому нашему клиенту, очень скрупулезно анализируем индексы удовлетворенности, стараемся оперативно исправлять допущенные ошибки.

Наша главная задача на 2018 год – сохранить позиции среди лучших компаний страны. Достичь высокого результата – непросто, но еще сложнее – удержать высоту. Мы продолжим нашу последовательную работу в развитии бизнес-процессов и технологий в нашей компании. Мы продолжим инвестировать в персонал, увеличивать удовлетворенность и лояльность наших клиентов. Количественный и качественный рост, сохранение и увеличение рыночной доли – также наши задачи на 2018 год.

РОЛЬФ

РОЛЬФ

Владимир Мирошников, директор по развитию компании РОЛЬФ

В компании РОЛЬФ принята стратегия развития, и лидерство компании в продажах новых автомобилей, автомобилей с пробегом, в сервисных услугах – это ее ключевые составляющие. Как показывают независимые исследования, сегодня РОЛЬФ – крупнейший дилер на российском рынке по всем трем направлениям. Наш главный секрет успеха – профессионализм команды. Не случайно в РОЛЬФ созданы Академии по всем ключевым направлениям деятельности для комплексной подготовки сотрудников.

Участие в конкурсе «Автодилер Года» дало нам возможность сравнить свои результаты с другими сильнейшими игроками рынка. Приятно, что жюри конкурса оценило эффективность бизнес-процессов РОЛЬФ и высокий уровень обслуживания клиентов.

ГК ТрансТехСервис

ГК ТрансТехСервис

Сергей Абдалов, руководитель департамента автомобилей с пробегом ГК «ТрансТехСервис»

«Автодилер года» - значимая премия для нашего холдинга. Победа в профессиональном рейтинге — заслуга всей команды «ТрансТехСервис». Добиться высоких результатов было нелегко. Но продуманная стратегия развития и широкая дилерская сеть позволили сделать это и стать лучшим среди ведущих автодилеров России. Победа обязывает нас двигаться вперед, она мобилизует коллектив и заставляет работать еще лучше и эффективнее. Мы и дальше будем стараться, приложим все силы для того, чтобы в следующем году подтвердить звание «Автодилер года».

Тойота Центр Казань (ГК ТрансТехСервис)

Тойота Центр Казань (ГК ТрансТехСервис)

Николай Гришин, руководитель сервисного центра «Тойота» ГК «ТрансТехСервис»

Данная награда очень важна для нашего сервисного центра. Значит, мы всё делали правильно, и наша работа оказалась настолько действенной, что «Тойота Центр Казань» назвали лучшим в организации сервиса в массовом сегменте. Безусловно, эта награда только подстегнула нашу команду к дальнейшим свершениям. В наших планах – удерживать лидерские позиции и развиваться, предоставляя максимально удобные условия нашим клиентам.

Jaguar Land Rover РОЛЬФ Ясенево (РОЛЬФ)

Jaguar Land Rover РОЛЬФ Ясенево (РОЛЬФ)

Алексей Баринов, директор подразделения по продаже автомобилей с пробегом BLUE FISH, компания РОЛЬФ

Развитие продаж автомобилей с пробегом не только приносит компании РОЛЬФ прибыль, но и позволяет нам привлечь новых клиентов. Здесь мы практически не ограничены стандартами брендов, как в случае с продажами новых автомобилей, и выстраиваем бизнес в соответствии с соображениями максимальной эффективности и качества обслуживания клиентов.

В 2017 году компания РОЛЬФ добилась роста продаж автомобилей с пробегом на 45%, за пять месяцев текущего года – более чем на 50%. К концу года продажи автомобилей с пробегом в РОЛЬФ превысят продажи новых автомобилей. В связи с этим перед нами стоит задача увеличивать выкуп автомобилей «с улицы», а также повышать долю «внутреннего трейд-ин» - обмена одного автомобиля с пробегом на другой.

РОЛЬФ Вешки Nissan (РОЛЬФ)

РОЛЬФ Вешки Nissan (РОЛЬФ)

Ирина Цыганкова, директор кластера РОЛЬФ Вешки, Волгоградка, Дмитровка, Премиум

В прошлом году бренд Nissan получал награду за сервис, в этом году – за продажи. Значит, все, что мы делаем для наших клиентов – правильно и нужно.

Бренд Nissan добавился к портфелю РОЛЬФ всего два года назад при слиянии с компанией «Пеликан». Залог нашего успеха – высокий уровень клиентоориентированности, профессиональная команда, которая любит свою работу, проверенные бизнес-практики и стремление каждого сотрудника превзойти свой вчерашний результат. За два года мы не только увеличили наши продажи в два раза, но и стали лидерами на рынке России. В 2018 году мы хотим увеличить наш отрыв и стать лидерами на международном уровне. И, конечно, наша цель - чтобы каждому клиенту было у нас хорошо!

Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка (РОЛЬФ)

Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка (РОЛЬФ)

Максим Златокрылец, директор дилерских центров Mercedes-Benz Звезда Столицы Каширка, Варшавка, компания РОЛЬФ

Говорят, первый автомобиль продает отдел продаж, второй – сервис. У марки Mercedes-Benz очень требовательные клиенты, но если они довольны уровнем сервиса, то сохраняют лояльность и марке, и дилеру. Я знаю, что в «Звезде Столицы» работают одни из лучших специалистов в нашей отрасли. Сейчас многие из них проходят комплексную программу обучения в Академии Сервиса РОЛЬФ – и, уверен, этот тоже принесет свои результаты. В 2017 году мы добились роста загрузки сервиса, как по слесарному, так и по кузовному направлению, и в текущем году поддерживаем этот тренд. Сейчас увеличивается средний срок владения автомобилем, поэтому наш основной приоритет – удержать клиентов на сервисе, особенно после окончания гарантийного периода.

Тойота Центр Краснодар Север (ГК КЛЮЧАВТО)

Тойота Центр Краснодар Север (ГК КЛЮЧАВТО)

Игорь Шутов, управляющий директор «Тойота Центр Краснодар Север КЛЮЧАВТО»

Концентрация на направлении сервисного обслуживания – одна из ключевых задач, которые стоят перед нами на протяжении последних нескольких лет. Итоги 2017 года и отметка в рамках Премии говорят о том, что мы достигли результата, к которому стремились. В Toyota заложены особые ценности, философия бренда, которые позволяют качественно организовывать производственную систему. Можно сказать, это база, которую использует дилер, предоставляя качественный сервис и основываясь на высокой компетенции сотрудников. Для дилерского центра премия – отличная мотивация, подкрепляющая существующие достижения. Безусловно, есть, к чему стремиться – развивать направление и дальше, улучшая ключевые бизнес-показатели и качество обслуживания клиентов.

«Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО Ставрополь

«Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО Ставрополь

Игорь Умрихин, управляющий директор «Мерседес-Бенц Центр КЛЮЧАВТО Ставрополь»

В этом году мы одержали победу в номинации, которая для автоцентра является одной из ключевых. Развитие сервисного обслуживания, усиление позиций направления для дилерского центра является приоритетной. Большое внимание, в первую очередь, мы уделяем профессионализму сотрудников: постоянное обучение персонала и повышение квалификации, навыков являются залогом успешной работы. Кроме того, работа с имеющимися базами владельцев автомобилей, контроль жизненного цикла клиента позволяют отслеживать все процессы, отлаживать их и совершенствовать показатели.

Тойота Центр Минеральные Воды (ГК КЛЮЧАВТО)

Тойота Центр Минеральные Воды (ГК КЛЮЧАВТО)

Евгений Чернышев, управляющий директор «Тойота Центр Минеральные Воды КЛЮЧАВТО»

В 2017 году нам удалось добиться высоких показателей благодаря ряду управленческих решений в холдинге в целом, кадровым изменениям в составе отдела трейд-ин в нашем регионе и росту количества принятых моделей.

Все автомобили проходят техническую диагностику по 120 пунктам, настроена внутренняя коммуникация между отделами. Вопрос предпродажной подготовки также был основополагающим, ведь мы отвечаем за состояние каждого принятой и реализованной модели.

Так как одной из целей было увеличение удельной доходности на один авто, мы внедрили практику продаж профильных моделей с пробегом из шоу-рума. В отличие от площадки, шоу-рум позволяет продавать автомобили с большей доходностью. Маржа была увеличена с 4,8% до 11% в целом по площадке Минеральных Вод.

Мы продолжаем совершенствовать процессы работы отдела Трейд-ин в рамках общей стратегии КЛЮЧАВТО «Бренд сервиса» и сейчас занимаемся проектом удержания клиентов выдаваемых автомобилей, предоставляя программы сервисных услуг.

Хендэ Центр Краснодар (ГК КЛЮЧАВТО)

Хендэ Центр Краснодар (ГК КЛЮЧАВТО)

Александр Загорулько, управляющий директор «Хендэ Центр КЛЮЧАВТО»

Мы вновь получили знаковую для «Хендэ Центр КЛЮЧАВТО» награду – звание лучшего в организации продаж новых автомобилей. Из года в год стараемся держать марку, наращивать обороты и добиваемся поставленных целей. Бренд Hyundai сохраняет за собой звание одного из самых популярных на рынке, он динамичен, нацелен на развитие и высокое качество всех своих продуктов. Что касается первенства центра КЛЮЧАВТО в номинации «Лучший дилер по организации продаж новых автомобилей на Юге», мы второй год подряд усиливаем направление работы с корпоративными парками клиентов, продолжаем расширять географию продаж и концентрируемся на высоких стандартах сервисного обслуживания. Результат по итогам года привел нас к отметке второй год подряд как лучшего предприятия на Юге.

Автоцентр Юникор LADA Нижний Новгород

Автоцентр Юникор LADA Нижний Новгород

Александр Лабутин, директор ДЦ Юникор LADA

Победа для нашей компании означает правильность выбранной стратегии развития, подтверждает что все наши цели достижимы, а самое главное для нас – это то, что награда столь высокого уровня позволяет нам становиться к себе еще более требовательными и поднимать «планку» новых достижений на более высокий уровень.

Все в этом мире очень динамично меняется и если меняться в ногу со временем, то получается бег на месте. В своей сфере деятельности мы стараемся опережать время, успевать продвигаться вперед к новым открытиям быстрее других – уверен, это и привело нас к победе.

В 2018 году наши основные цели - это повышение уровня компетенций и профессионализма каждого сотрудника компании, разработка и внедрение современных IT решений, увеличение клиентской базы компании, ведь клиент – наш главный приоритет.

Драгун Ростислав Леонидович, директор по продажам ООО «Юникор»

Победа в массовом сегменте продаж автомобилей с пробегом для нас особая награда. Только постоянное развитие в области автомобилей с пробегом, анализ рынка и обучение кадров служат для нас прочным фундаментом в этом бизнесе. Мы ставим перед собой сложные, амбициозные, но достижимые цели! И удовлетворённость наших клиентов является высшей оценкой работы нашей компании. Мы благодарим организаторов премии «Автодилер года» за возможность показать наш уровень бизнеса в сфере автомобилей с пробегом! P.S. Сила в команде!

Тамбов-Авто-Сити LADA

Тамбов-Авто-Сити LADA

Михаил Хаджибабаев, руководитель отдела продаж Тамбов-Авто-Сити Лада

Награда для нас - это признание нашего труда. Это понимание того что мы движемся в нужном направлении. Это наша награда и значит мы ее достойны!

Мы трудились весь год. Мы старались каждый месяц показать результат лучше предыдущего. Мы ставили перед собой масштабные задачи, выполняя их. Мы вложили много своего труда. Ну и без капли везения не обошлось. И нам удалось получить признание и награду «Автодилер года».

Первая и основная задача на 2018 год не останавливаться на достигнутых результатах. Можно только расти, расти над самим собой. Вторая важная задача - это качественный персонал. Я не про тот, что может продать дороже или больше, а про персонал, у которого глаза горят, и есть огромное желание работать, и работать с удовольствием. Третья задача быть всегда новатором. Быть на шаг впереди конкурентов. Экспериментировать. И никогда не бросать начатое, даже если результат не принес желаемого. Может на это нужно немного времени?

КИА Центр Кемерово-ЮГ

КИА Центр Кемерово-ЮГ

Денис Пронин, директор ООО «Ай-Би-Эм»

Для нас полученная награда не только дополнительная мотивация, но и способ подтвердить статус лидера нашим клиентам и нашим партнерам. Мы являемся победителями в номинации «Организация продаж автомобилей с пробегом» уже второй год. Это подведение итогов лишь определенного этапа нашей работы. Мы гордимся своими достижениями, но всегда идем вперед.

Мы много работаем, обучаем персонал, ставим цели и достигаем их. Наши клиенты нам доверяют – они могут быть уверены, что автомобиль проверен и технически, и юридически. Также работает программа продаж сертифицированных автомобилей с пробегом «KIA УВЕРЕН».

В 2018 году мы хотим вывести услуги по продаже автомобилей с пробегом на новый уровень – этому направлению уделяется особое внимание. Клиент хочет минимизировать свои риски при покупке автомобиля, затратить минимум времени и остаться довольным покупкой – мы стараемся не только удовлетворить его потребности, но и превзойти ожидания клиента.

Тойота Центр Рублёвский (ГК

Тойота Центр Рублёвский (ГК

Евгений Хрусталев, директор ООО Тойота Центр Рублевский

Уже более 10 лет послепродажное обслуживание в Тойота Центр Рублевский соответствует высокому стандарту Toyota Service Management. Разумеется, в течение всего этого времени мы не стояли на месте и постоянно совершенствовались. На мой взгляд, полученная награда в номинации «Организация сервиса» является подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении, ведь для каждого клиента важно не только качество самого автомобиля, но и его обслуживания. Эта награда служит доказательством того, что наши специалисты отлично справляются с поставленными перед ними задачами.

Достигнутая победа, несомненно, является следствием высокого профессионализма наших сотрудников. Для нас главным приоритетом является формирование сильной команды, где важны не только квалификация и навыки отдельного специалиста, будь то механик или сервисный консультант, но и организация четкой коммуникации между сотрудниками и развитие навыков коллективной работы. Я благодарен своей команде за достигнутый результат, а нашим клиентам – за доверие и лояльность.

Поскольку в современном мире для каждого человека время – самый ценный ресурс, мы осознаем, насколько важно экономить время наших клиентов. Поэтому основной нашей задачей является не только повышение качества услуг, но и совершенствование рабочих процессов по временным показателям.

Официальный дилер Volkswagen Аксель-Сити (Аксель Групп)

Официальный дилер Volkswagen Аксель-Сити (Аксель Групп)

Юрий Яснецов, исполнительный директор ООО "Аксель-Сити"

Участие в подобных рейтингах позволяет заявить о степени своего профессионализма. Помогает определить состав победителей, изучить их стратегию и решения.

Полученная награда символизирует труд большого количества людей, чётко и слаженно выполняющих наши требования в достижении поставленных задач.

Мы не боимся меняться. Делаем это быстро и эффективно. Время для нас является одним из важных ресурсов.

В 2018 году мы планируем сохранить лидирующие позиции в области продаж новых автомобилей в регионе, достигнуть аналогичных показателей по продажам автомобилей с пробегом, а так же увеличить показатели по продаже услуг F&I.

Лада-Тула (ГК АВТОШИНА)

Лада-Тула (ГК АВТОШИНА)

Сергей Дозоров, руководитель отдела продаж "Лада-Тула"

Участие в рейтинге «Автодилер года» для нас, в первую очередь, это оценка нашей работы в высшей мере. А полученная награда подтверждает, что мы профессионалы в своем деле. Мы с любовью относимся к нашей работе, постоянно самосовершенствуемся и добиваемся поставленных целей.

В 2018 году планируем вновь стать победителем в номинации «Автодилер года по продажам новых автомобилей», сделать еще качественнее и лучше обслуживание для наших клиентов, быть внимательнее к каждому обращению, а так же увеличить продажи новых автомобилей.

КИА центр на Рязанской (ГК АВТОШИНА)

КИА центр на Рязанской (ГК АВТОШИНА)

Сергей Соколов, руководитель отдела сервиса "КИА центр на Рязанской"

Для нас, безусловно, очень приятно было получить такую награду. При условии, что оценивали нашу работу реальные автовладельцы, которые в 2017 году обслуживали автомобили у официальных дилеров. Значит, нам доверяют, спасибо вам за то, что выбираете наш сервис

Мы заслужили доверие и любовь клиентов благодаря нашему многолетнему опыту, качественной работе и профессиональной команде.

В дальнейшем мы планируем расширение и увеличение численности персонала, для более продуктивной и качественной работы сервисного центра.

Тойота Центр Новосибирск Запад (ГК АВТОМИР)

Тойота Центр Новосибирск Запад (ГК АВТОМИР)

Сергей Ситнов, руководитель управления маркетинга компании Автомир

От имени компании Автомир хочу поблагодарить организаторов премии «Автодилер года» за возможность поучаствовать в мероприятии и продемонстрировать свои достижения.

Мы завоевали награду как лидер в области продаж. Признание со стороны профессионалов отрасли очень важно и ценно для нас. Приятно отметить, что это лишь малая часть побед 2017 года. Мы подтвердили звание ведущего дилера и уверенно идем к намеченным целям.

Автомир непременно будет в списке участников премии в следующем году, и мы постараемся показать положительную динамику по всем ключевым направлениям бизнеса.

АВИЛОН BENTLEY (АВИЛОН)

АВИЛОН BENTLEY (АВИЛОН)

Сергей Мелюх, директор дилерского центра «Авилон. Bentley»

Победа в рейтинге «Автодилер года» прежде всего, это достижение всего нашего коллектива. Коллектив «Авилон. Bentley» – это наша гордость.

Эта награда очень важна для нас. И она показывает, что мы на верном пути и все делаем правильно. Премиальный уровень сервиса, который мы оказываем – это гарантия качества и удовлетворенности клиентов Bentley.

В 2018 году планируем еще сильнее прислушиваться к требованиям и пожеланиям наших клиентов и предвосхищать все их ожидания.

АВИЛОН Rolls-Royce (АВИЛОН)

АВИЛОН Rolls-Royce (АВИЛОН)

Александр Залогин, директор дилерского центра «АВИЛОН. Rolls-Royce»

Участие в рейтинге «Автодилер года» и полученная награда для нас значит очень многое. За этой наградой стоит команда настоящих профессионалов АВИЛОН. Я хочу поблагодарить каждого за личный вклад в этот успех. За следование ценностям компании и за инновационный подход, позволяющий нам быть на шаг впереди коллег по цеху на столь конкурентном рынке.

Многие годы мы работали над тем, чтобы достичь такого высокого результата. Мы уверены, что сможем достойно нести это звание и задержаться на пьедестале надолго.

Сейчас рынок очень конкурентный. Все знают, как продавать, как реализовывать потенциал площадки, своего маркетинга, персонала. На первый план выходит сочетание всех этих факторов и нам это удалось.

Удержать позиции всегда сложнее, чем их завоевать. Сейчас мы сильный раздражитель для лучших игроков на рынке и они приложат максимум энергии, чтобы свергнуть нас с пьедестала. Мы готовы к борьбе, мы знаем, что делать. В 2018 году мы продолжим инвестировать в персонал и в поиск новых путей реализации продукта.

АВИЛОН Mercedes-Benz (АВИЛОН)

АВИЛОН Mercedes-Benz (АВИЛОН)

Олег Шамба, директор дилерского центра «АВИЛОН. Мерседес-Бенц»

«Авилон Мерседес-Бенц» второй год подряд получает престижнейшую награду за организацию продаж новых автомобилей в премиум-сегменте. И мы очень гордимся и нашим участием в рейтинге и, конечно же, самой наградой. Кроме того, мы хотели бы отметить, что, зная на основании анализа какого количества и качества данных присуждается такая награда, мы относимся к ней как к одному из наиболее ценных трофеев, который может получит автодилер на российском рынке.

Победа досталась именно нам потому что «Все дороги ведут в Авилон!» (шутка) Полагаем, что в очередной раз мы оказались несколько лучше, слаженней, дисциплинированней и целеустремленней, чем наши друзья-конкуренты.

В 2018 году мы планируем расти в качественном, количественном и финансовом выражении. Хотим, кроме продаж, получить в следующем году и приз за Сервисное обслуживание. Хотим всегда быть «лучше рынка».

АВИЛОН Maserati (АВИЛОН)

АВИЛОН Maserati (АВИЛОН)

Олег Сережников, директор дилерского центра «АВИЛОН. Maserati»

Присоединиться к рейтингу «Автодилер года» для «АВИЛОН. Maserati» очень значимое событие, поскольку для нас это возможность заявить о себе. И мы очень рады тому, что участвуя впервые, сразу заняли первое место. За 2017 год бренду Maserati удалось завоевать четверть Luxury рынка автомобилей в РФ, в том числе благодаря АВИЛОНу.

С момента открытия автосалона «АВИЛОН. Maserati» в 2015 году АВИЛОН стал, практически, синонимом бренда «Maserati» в России. Общее количество проданных автомобилей Maserati в 2017 году, по данным АВТОСТАТ, составило 382 автомобиля. Большая часть, из которых проданы филиалом «АВИЛОН. Maserati», который за столь короткий срок стал лидером продаж марки в РФ и во всем регионе Восточной Европы, по данным производителя. Данная награда показывает, что мы выбрали верный путь в продвижении этого эксклюзивного итальянского бренда.

Мы всегда ставим перед собой самые амбициозные цели, в 2018 году мы планируем повышать узнаваемость бренда, предвосхищать, и без того высокие, ожидания наших любимых Клиентов и укрепить имидж бренда на Российском рынке.

Лексус - Тюмень (ГК Mitsui Automotive)

Лексус - Тюмень (ГК Mitsui Automotive)

Александр Васильев, директор ДЦ Лексус-Тюмень (ГК Mitsui Automotive)

Участие в рейтинге для меня значимое событие. Это дает возможность показать команде и клиентам где находится наш результат по итогу года среди дилеров премиального сегмента в РФ. Это очень сильно мотивирует и способствует работе на максимум.

В этом году мы стали «Лучшим дилером Лексус», получив награду Президента Тойота Мотор Россия. Поэтому, мы просто не могли себе позволить не подтвердить наш статус уже в масштабе премиального сегмента России.

В 2018 году мы планируем сохранить рейтинг Лучшего автодилера в номинации «Организация продаж новых автомобилей», а так же получить награды по оставшимся номинациям.

Тойота Центр Пулково (Инчкейп Россия)

Тойота Центр Пулково (Инчкейп Россия)

Тимофей Гераськин, управляющий директор Toyota, Lexus, Audi ГК Inchcape

Мы являемся официальным дилерским центром Тойота и ни для кого не секрет, что Toyota Motor, возможно, самый внимательный к качеству процессов в послепродажном обслуживании производитель. Наша компания - мировой партнер Toyota Motor уже более 50 лет. Мы очень гордимся этим партнерством и стараемся не только соответствовать высоким стандартам Toyota, но и, по возможности, их превосходить. Именно это стремление и помогло нам достичь значимых результатов.

В 2018 году мы будем фокусироваться в первую очередь на удержании клиентов на нашем сервисе. Это очень многогранная задача, которая потребует изменений процессов внутри дилерских центров, качественной работе с клиентской базой и развитию коммуникационных каналов с нашими клиентами.